{"id":8652,"date":"2024-05-20T23:25:10","date_gmt":"2024-05-21T04:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/sza.pe\/?p=8652"},"modified":"2025-06-15T15:24:12","modified_gmt":"2025-06-15T20:24:12","slug":"la-sala-especializada-en-proteccion-al-consumidor-del-indecopi-establece-un-cambio-de-criterio-al-analizar-la-responsabilidad-de-gerentes-de-emprea-inmobiliaria-por-infracciones-al-codigo-de-proteccio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sza.pe\/en\/la-sala-especializada-en-proteccion-al-consumidor-del-indecopi-establece-un-cambio-de-criterio-al-analizar-la-responsabilidad-de-gerentes-de-emprea-inmobiliaria-por-infracciones-al-codigo-de-proteccio\/","title":{"rendered":"La sala especializada en protecci\u00f3n al consumidor del indecopi establece un cambio de criterio al analizar la responsabilidad de gerentes de emprea inmobiliaria por infracciones al c\u00f3digo de protecci\u00f3n y defensa del consumidor"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl pasado 13 de marzo de 2024, la Sala Especializada en Protecci\u00f3n al Consumidor del Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual del INDECOPI (la Sala) emiti\u00f3 la Resoluci\u00f3n N\u00b0 0743-2024\/SPC-INDECOPI, que aborda la responsabilidad del gerente general en casos de infracciones administrativas cometidas por proveedores de servicios inmobiliarios.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAl respecto, el art\u00edculo 111\u00b0 del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor (el C\u00f3digo) establece que, de manera excepcional y atendiendo a la gravedad y naturaleza de la infracci\u00f3n, las personas que ejercen la direcci\u00f3n, administraci\u00f3n o representaci\u00f3n del proveedor son responsables solidarios cuando participan con dolo o culpa inexcusable en la planeaci\u00f3n, realizaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de la infracci\u00f3n administrativa.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn l\u00ednea con lo dispuesto por el art\u00edculo en menci\u00f3n, la determinaci\u00f3n de la responsabilidad solidaria de las personas naturales requiere la concurrencia de tres condiciones: a) que un proveedor incurra en una infracci\u00f3n del C\u00f3digo; b) que la persona involucrada se desempe\u00f1e en la direcci\u00f3n, administraci\u00f3n o representaci\u00f3n del proveedor infractor; y c) que dicha persona participe en la planeaci\u00f3n, realizaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de la conducta infractora, con dolo o culpa inexcusable.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPara el caso en particular y los referidos a infracciones en materia de servicios inmobiliarios, la Sala consider\u00f3 necesario un cambio de criterio para evaluar la participaci\u00f3n del gerente general<\/strong>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn casos anteriores, la Sala ha indicado que solo la participaci\u00f3n activa del representante con dolo o culpa inexcusable genera responsabilidad. En este caso, la Sala consider\u00f3 que las infracciones en servicios inmobiliarios afectan significativamente a los consumidores<\/b>, justificando la evaluaci\u00f3n rigurosa de la responsabilidad del gerente general.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn ese sentido, en la resoluci\u00f3n se precis\u00f3 que, en la medida que el gerente general tiene funciones claves como asegurar la correcta administraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los actos del objeto social del proveedor, tales como construir, entregar la posesi\u00f3n y trasladar de manera oportuna la propiedad de los inmuebles, la omisi\u00f3n de una de estas funciones puede contribuir a infracciones hacia los consumidores.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPor tanto, bajo criterio de la Sala, se debe analizar si el gerente general, al omitir sus funciones,\nincurre en culpa inexcusable y si esta omisi\u00f3n facilita la infracci\u00f3n, en tanto que, si el gerente\ngeneral cumpliera sus funciones de gesti\u00f3n y supervisi\u00f3n, las infracciones podr\u00edan ser evitadas.\nCabe la precisi\u00f3n que el gerente general puede alegar una causa objetiva que justifique dichas\nomisiones, a fin de exonerarse de responsabilidad por infracci\u00f3n al art\u00edculo 111\u00b0 del C\u00f3digo. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tA modo de conclusi\u00f3n, este tipo de resoluciones subraya la necesidad de que los altos ejecutivos cumplan rigurosamente con sus obligaciones para evitar sanciones<\/b><\/u> y, sobre todo, para mantener la integridad y transparencia en las relaciones comerciales.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  1. Ingresar a SUNAT Operaciones en L\u00ednea con el C\u00f3digo de Usuario y la Clave SOL.<\/li>\n \t
  2. Ubicar el formulario e ingresar la informaci\u00f3n correspondiente siguiendo las indicaciones.<\/li>\n \t
  3. Los datos del Sistema de Emisi\u00f3n Electr\u00f3nica se incorporar\u00e1n de manera autom\u00e1tica.<\/li>\n \t
  4. En el caso que no hubiese sido emisor electr\u00f3nico, deber\u00e1:\n